Política de envio

A BricoTerra realiza envios para Portugal.
O tempo estimado de envio para todas as nossas encomendas é de 24/48 horas, a partir do momento em que a encomenda é aceite pela empresa.
Dependendo da disponibilidade de stock, as encomendas com diferentes produtos podem chegar em envios separados, de forma a não atrasar a entrega dos artigos que já estão prontos para expedição.

Custos de envio
Os custos de envio dos produtos da BricoTerra dependem da morada de entrega, do peso do pacote e de outras características da encomenda.
Durante o processo de compra, serás informado de forma detalhada sobre os custos de envio associados à tua encomenda. Os custos de envio, o valor total da encomenda e os impostos aplicáveis devem ser pagos para que a encomenda seja validada.

Acompanhamento da encomenda
Podes acompanhar de forma personalizada cada encomenda realizada na BricoTerra. Após concluíres o processo de compra, receberás um e-mail com informações sobre o envio, juntamente com um código de rastreio.
Poderás acompanhar a tua encomenda em tempo real, para verificares em que estado se encontra ou se já está em distribuição. No e-mail encontrarás instruções sobre como efetuar esse acompanhamento sempre que quiseres.

Não estás em casa quando chegar a encomenda?
Na BricoTerra recomendamos que indiques como morada de entrega um local onde tenhas a certeza de que alguém estará disponível para receber a tua encomenda.
Caso no momento da entrega não esteja ninguém em casa, a transportadora tentará entrar em contacto contigo para te informar sobre onde podes levantar a encomenda ou para combinar uma nova tentativa de entrega.

Embalamento das encomendas
Na BricoTerra aplicamos um sistema de embalamento adaptado às necessidades específicas de cada encomenda. O nosso objetivo é que cada pedido chegue em perfeitas condições aos nossos clientes.
Se tiveres algum problema com a embalagem da tua encomenda no momento da entrega, podes entrar em contacto connosco através do e-mail info.bricoterra@gmail.com